Assistência técnica e serviços
Sistema de ordem de serviço do chamado à assinatura do cliente
Abra a ordem de serviço, envie para o técnico no app, registre fotos e assinatura em campo, mesmo sem internet, e acompanhe tudo no painel.
Os desafios
Controlar ordens de serviço tem seus desafios
OS em papel ou no WhatsApp
Chamados se perdem, e ninguém sabe o que foi feito em cada atendimento.
Técnico sem sinal
Em subsolo ou em área rural, o técnico não consegue registrar o serviço.
Cliente sem retorno
O cliente liga toda hora para saber em que pé está o atendimento.
O que entregamos
O que o sistema pode ter
Ordens de serviço
Abertura, prioridade, técnico responsável, status e histórico de cada OS.
App para o técnico
O técnico recebe as OS no celular e registra o atendimento.
Funciona offline
Registros salvos no aparelho e sincronizados quando a conexão volta.
Fotos e assinatura
Antes e depois do serviço e assinatura do cliente na tela.
Acompanhamento pelo cliente
Link para o cliente acompanhar o status da OS sem precisar ligar.
Peças e estoque
Peças usadas em cada OS com baixa automática no estoque.
FAQ
Dúvidas sobre assistência técnica e serviços
Vamos organizar suas ordens de serviço?
Conte como os atendimentos são controlados hoje e montamos uma proposta com etapas e valor.
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